POLÍTICAS LEGALES

Políticas

Política de envíos

El envío de tu pedido será gratis por compras superiores a 69€, los envíos se realizan por Correos, GLS o MRW.

Política de devoluciones

Nuestro objetivo es asegurarnos que estés totalmente satisfecho/a con tu compra es por ello que, dispones de 15 Días naturales para las devoluciones de los artículos. El artículo debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una devaluación.

Para la devolución de los artículos es imprescindible la factura de compra

Los artículos adquiridos en www.wrluthier.com podrán ser devueltos a través de MRW y GLS, tomando en cuenta que si desea recogida en vuestro domicilio esto incurrirá en un gasto adicional.

Para proceder con la devolución deberás enviar un correo a info@wrluthier.com indicando el producto afectado y el motivo de la devolución.

Una vez recibida respuesta de nuestra parte podrás enviar el producto a la siguiente dirección:
Dr. Sabater Fornés Numero 3 Bajo derecho. 46970 Alaquás, Valencia

Política de privacidad

Aviso sobre los derechos a la protección de datos personales.

Por la actividad que realiza nuestra empresa, recogemos información sobre nuestros usuarios, siendo este documento parte integrante de la Política de Privacidad de WRLuthier.com

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, por el que se regula el derecho de información en la recogida de los datos, le informamos de los siguientes extremos:

La visita a esta Página Web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. Sin embargo, para utilizar los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente a WRLutier ciertos datos de carácter personal (en adelante, los «Datos Personales»). WRLutier tratará los Datos Personales con las finalidades de responder a las solicitudes remitidas por los Usuarios y enviarles información sobre los servicios que presta WRLutier para lo cual nos manifiesta su consentimiento expreso e inequívoco las mismas finalidades antes mencionadas. WRLutier podrá conservar sus datos una vez finalizada toda la relación con el usuario para cumplir obligaciones legales, procediendo a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados.

Los datos de carácter personal que sean recabados de su persona o empresa son incorporados a un fichero mixto registrado en la Agencia de Protección de Datos y es utilizado por la empresa de la forma y con las limitaciones y derechos que concede dicha Ley.

En el momento en el que un usuario se registra en nuestro sitio web, sus datos son incorporados a nuestra base de datos.

Nuestra empresa se compromete a proteger su privacidad, y para ello le detallamos la información que podremos recoger y qué uso haremos de la misma.

Los datos recogidos no se utilizarán para una finalidad distinta para la cual fueron recabados o recogidos si no se ha obtenido consentimiento previo de los interesados.
Además le aseguramos que cualquier información que nos facilite será mantenida de forma privada y segura, evitando en cualquier caso captar información sin su consentimiento explícito.

Recabamos información de identificación personal que no es cedida durante el proceso de registro, pudiendo también almacenar su dirección IP con el fin de ayudarnos a diagnosticar problemas en nuestro servidor y para administrar el Sitio. Una dirección IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet, pudiendo ser también utilizada para ayudar a identificarte dentro de una sesión particular.

WRLutier ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Todos los datos de los formularios del Portal son obligatorios. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Así mismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios ofertados.

En el caso de que los usuarios de esta Página Web debieran facilitar su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios ofertados podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación que WRLutier pudiese enviar, siempre que no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio, previa comunicación por escrito a WRLutier Además, para dar servicio, se le podrá solicitar la siguiente información: nombre y apellidos, dirección, población, código postal, provincia, dirección de e-mail, y número teléfono de contacto.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos y cuáles son los datos de contacto?

Identidad: Wilmer Gerardo Ramírez Jaimes
CIF: Y-1561884-Z
Dir. Postal: C/Del Est Numero 6 Pta 10. 46970 Alaquás, Valencia
Teléfono: 960 72 69 54
Correo electrónico: info@wrluthier.com

Política de cookies

WRLutier, al igual que la mayoría de portales en Internet, usa cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies personalizan los servicios que ofrece el sitio web, ofreciendo a cada usuario información que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de este portal. A continuación encontrará información sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza este portal, cómo puede desactivar las cookies en su navegador o cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros y qué ocurre en caso de deshabilitarlas.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en su ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada, al acceder a las mismas. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un usuario o de su equipo hasta el punto, en ocasiones, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, de poder reconocerlo. Una cookie se almacena en un ordenador para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique o rechace la instalación de las cookies enviadas por el sitio web.

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES?

Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario como, por ejemplo, almacenar su idioma o la moneda de su país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le mostramos, gracias a la cual le podemos ofrecer servicios de forma gratuita.

COOKIES DE MEJORA DEL RENDIMIENTO

Este tipo de cookies conserva sus preferencias para ciertas herramientas o servicios para que no tenga que reconfigurarlos cada vez que visita nuestro portal y, en algunos casos, pueden ser aportadas por terceros. Algunos ejemplos de este tipo de cookies son: ajuste del volumen de los reproductores audiovisuales, preferencias de ordenación de artículos o velocidades de reproducción de vídeo compatibles. En el caso de comercio electrónico, permiten mantener información sobre su cesta de la compra.

COOKIES DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO

Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de nuestros servicios. Gracias a ellas podemos estudiar la navegación por nuestra página web y mejorar así la oferta de productos o servicios que ofrecemos. Estas cookies no irán asociadas a ningún dato de carácter personal que pueda identificar al usuario, dando información sobre el comportamiento de navegación de forma anónima.

COOKIES DE GEOLOCALIZACIÓN

Estas cookies son usadas por programas que intentan localizar geográficamente la situación del ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada, para de manera totalmente anónima ofrecerle contenidos y servicios más adecuados.

COOKIES DE REGISTRO

Cuando usted se registra en nuestro portal, se generan cookies que le identifican como usuario registrado e indican cuándo usted se ha identificado en el portal. Estas cookies son utilizadas para identificar su cuenta de usuario y sus servicios asociados, facilitando así su navegación. Estas cookies se mantienen mientras usted no abandone la cuenta, cierre el navegador o apague el dispositivo. Estas cookies pueden ser utilizadas en combinación con datos analíticos para identificar de manera individual sus preferencias en nuestro portal.

COOKIES PUBLICITARIAS

Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, permiten gestionar eficazmente los espacios publicitarios de nuestro sitio web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Gracias a ella podemos conocer sus hábitos de navegación en internet y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

OTRAS COOKIES DE TERCEROS

En algunas de nuestras páginas se pueden instalar cookies de terceros que permitan gestionar y mejorar los servicios que éstos ofrecen. Un ejemplo de este uso son los enlaces a las redes sociales que permiten compartir nuestros contenidos.

¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR MIS PREFERENCIAS?

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet.

¿QUÉ OCURRE SI SE DESHABILITAN LAS COOKIES?

En el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies es posible que ciertos servicios ofrecidos por nuestro sitio web que necesitan su uso queden deshabilitados y, por lo tanto, no estén disponibles para usted por lo que no podrá aprovechar por completo todo lo que nuestras webs y aplicaciones le ofrecen. Es posible también que la calidad de funcionamiento de la página web pueda disminuir.

ACEPTACIÓN DE COOKIES

Si usted sigue navegando después de haberle informado sobre nuestra Política de cookies entendemos que acepta la utilización de las cookies.
Al acceder a este sitio web o aplicación por primera vez, verá una ventana donde se le informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar esta política de cookies. Si usted consiente la utilización de cookies, continúa navegando o hace clic en algún link se entenderá que usted ha consentido nuestra política de cookies y, por tanto, la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo.
Además del uso de nuestras cookies propias, permitimos a terceros establecer cookies y acceder a ellas en su ordenador. El consentimiento del uso de las cookies de estas empresas está ligado a la navegación por este sitio web.

ACTUALIZACIONES EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro portal puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante «Notificaciones») por parte del Usuario a WRLutier se considerarán eficaces y realizadas, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al Usuario de alguna de la siguiente forma:

Envío por correo postal a la siguiente dirección:
WRLutier
C/Dr. Sabater Fornés 3 Bajo derecho. Alaquás 46970 (VALENCIA).

Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Usuario dispone o pueda disponer como parte de cualquier otro servicio que WRLutier preste al Usuario para cada fin.
Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del Usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento WRLutier
Mediante mensajes emergentes enviados al Usuario por parte de WRLutier durante la prestación de los Servicios.

Ley de Protección de Datos

Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal.

Se exponen algunos artículos de la presente ley que regula la protección de datos de carácter personal para que pueda obtener mayor información que la recogida en la política de privacidad, contenida en el aviso legal, sobre el uso de sus datos tras la cesión de los mismos, todo ello perteneciente al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (en vigor desde el 25 de mayo de 2018).

Derechos de los interesados

Como interesado tiene usted los siguientes derechos, de conformidad con el Reglamento
General de Protección de Datos (RGPD):
• Conforme al art. 15 RGPD, el derecho, en la medida ahí indicada, de obtener información sobre los datos personales que le conciernan y que tratamos;
• Conforme al art. 16 RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación o que se completen los datos personales que le conciernan;
• Conforme al art. 17 RGPD, el derecho a obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario:
– para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información,
– para el cumplimiento de una obligación legal,
– por razones de interés público, o
– para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• Conforme al art. 18 RGPD, el derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando:
– el interesado impugne la exactitud de los datos,
– el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de los datos,
– ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o
– usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 RGPD;
• Conforme al art. 20 RGPD, el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a pedir que se transmitan a otro responsable;
• Conforme al art. 77 RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general puede usted dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habituales o de la sede de nuestra empresa.
En España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle Jorge Juan, nº6
28001-Madrid
Teléfono 901 100 099
https://www.aepd.es/